ASERTIVIDAD LABORAL

La asertividad es una técnica muy útil que nos permite comunicarnos con el otro manifestando nuestras necesidades y/o derechos sin caer en la comunicación violenta pero tampoco pasiva de callarnos dejando que nuestro psiquismo se inunde de ira.

Ese balance es necesario para un trabajo armónico y empático. No estar de acuerdo con algo y fundamentar mi punto de vista favorece a que se logre una comunicación asertiva y se llegue a una negociación eficaz, aquí hay algunas frases que pueden inducir a cambios en la relación laboral satisfactoria.

A continuación, hay algunas frases tipo que pueden aplicarse en una comunicación asertiva:

 

·       Déjame decirte que difiero en eso

·       Esto es lo que necesito de vos hoy.

·       . Esto es inaceptable en nuestra empresa

·       Necesitamos resolver este problema y espero de vos que te hagas totalmente responsable

·       Lo siento, no puedo/no voy a/no quiero hacer eso por vos

·       Mis valores y los de la empresa se ven comprometidos si…

·       Voy a poner freno a esta situación, y evitar que continúe. Por eso…

·       En esta empresa trabajamos sin excusas

·       Considero que esa forma de hablar es una falta de respeto. ¿Cómo puedes decirme lo mismo de otra manera?

·        Voy a ser firme respecto a …

·       Quiero decirte con firmeza que …

·       Podrá sonarte un poco duro de mi parte; lo que estoy buscando es tu éxito en X cosa

·       Voy a ponerme firme sobre acerca de esto: lo que necesito es que hagas X cosa

·       Voy a ser determinante en esto: …

·       Insisto: en esta oportunidad y en función de lo que vengo analizando, la mejor forma de avanzar en esto es que lo hagas de esta forma…

·       Comprendo lo que me decís; sin embargo, tengo una decisión tomada al respecto y es que …

·       La decisión que estoy tomando sobre X cosa es …

·       Gracias por tu sugerencia, pero mi decisión es otra. Mi respuesta al respecto es que lo haremos de X forma

·       Entiendo tu punto de vista, sin embargo, lo que necesitamos lograr es X; por eso la mejor indicación que puedo darte es … y así lo haremos. ¿Puedes ayudarme y colaborar de la mejor forma?

·       Permíteme ponerme firme en esto y avanzar en mi proyecto.

No somos 10º% asertivos en todos los planos, pero debemos trabajar en no ser impulsivos y tomarse uno el tiempo de pensar la mejor manera de poder comunicar sus necesidades en el plano laboral /personal sin adoptar una conducta sumisa de callarnos por temor.

Cuanto mas defendemos nuestros derechos y actuamos de manera que nos autorespetemos, mayor será nuestra autoestima

Asertividad = Autoestima

William James hacia la siguiente ecuación:

Autoestima =     Éxito

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                        Pretensiones

 

Lic. Mónica Arcas Psicóloga Clínica 11 3488 2542